8月6日15时58分，海西州公安局指挥中心接到来自广东省何女士的报警电线人在青海旅游期间被困无人区，其中4名老人、2名儿童，乘坐的商务车出现故障且车上已经没有饮水与食物，大致位于315国道冷湖方向。

　　接到报警后，海西州公安局第一时间部署海西州茫崖市公安局、大柴旦行委公安局分别从冷湖BG大游APP、柴旦方向展开搜救，警航支队做好飞行准备BG大游APP。茫崖市公安局迅速对车辆偏离公路及被困大致区域进行分析研判，派出8名民警，驾驶2台警车，携无人机、卫星电话，以及必要补给、应急物资后立即前往搜救。一场18小时的救援开启。

　　在已废弃的茶冷公路发现了一辆商务汽车，当时周边无任何人员，地上留有脚印。

　　在距离商务车约5公里外区域有失联人员，无人机画面显示失联人员暂时安全。因地形地貌原因，警车无法到达失联人员所处位置，民警遂徒步向该位置行进。

　　另外2名游客被找到，所有人员集中至车辆停放区域，一同将商务车拖拽出沙地。

　　两个成年人年龄都是40多岁，他们的父母和叔叔婶婶四个老人都在60岁以上，两个孩子一男一女，10来岁。这次旅行的目的，是走火星公路到火星营地玩。

　　他们完全没有开导航，冷湖这个地方地广人稀，尤其是他们经过的区域，手机根本没有信号，简单来说，沿途都是通过路标才能往前开。

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　　他觉得他自己能走出去，就一直往前走，结果车子陷了，开不了了，司机还觉得自己能走出去，于是决定继续走，寻找附近有没有人，他把家人放在弃车位置，自己和另一名68岁男子徒步寻找救援，走了快30公里后，才最终被救援人员找到。

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　　根本不具备越野功能BG大游APP，是一辆商务车，而且只是两驱，他们所选择途径的区域地势很复杂，这一带都属于雅丹地貌，一旦进入，很容易迷失方向。