为充分挖掘我省在推进法治浙江建设和司法行政高质量发展过程中的基层先进经验和创新举措，展现浙江争创法治中国示范区的实践探索，有效发挥先进典型案例在规范指导BG大游APP、评价引领和防范借鉴等方面的示范作用，现开设“聚焦基层 ‘浙里’法治优秀案例展播”专栏，对先进典型案例进行展播。

　　得益于货源集聚、物流齐备、电商发达等优势，义乌拥有大量电商直播从业人员。截至2024年3月，全市经工商登记注册的电商主体有63.77万家，从事直播培训、内容制作等产业链从业人员超8万人。2023年全市开展网红直播带货超68.3万场。直播带货欣欣向荣之势发展之时，产品质量、售后服务以及数据造假、虚假宣传等问题也随之产生。为进一步规范义乌电商直播领域营销活动，义乌市通过“以案释法、以案普法、以案促改”三条路径，持续开展电商直播领域普法宣传工作，推动电商直播行业放心消费建设，引导电商直播行业规范有序发展。

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　　坚持全域普法、全程普法理念，遴选涉网管理部门20名法律业务骨干组成网络法律宣讲团。以义乌热线、十八腔为网络普法阵地，安排律师提供线上法律咨询。开设“E路说法·网这看”直播专栏，拍摄系列普法短视频。聚焦市场经营户法律需求，开通“商城云法”大讲堂，围绕买卖合同、知识产权等内容，依托义乌商城集团“党建+单元”微信群实施精准宣传。线下打造义乌市网络普法基地（江东街道新时代文明实践所），培育为省级公民法治素养观测点。联动司法、教育、团委BG大游APP、妇联等组建青年、巾帼、校园等网络普法志愿服务队。在全市各大市场、电商产业园开设法律咨询服务窗口，在电商园区、市场及专业村社等网络直播重点地域，开展《网络消费常见案例分析》等涉网政策法规宣传。

　　坚持源头普法、源头释法理念，将网络普法工作纳入电商直播行业依法经营内容。在电商直播专项技能培训和考核中增加《网络安全法》《广告法》等法律法规内容及义乌电商领域典型违法案例，确保持证上岗的主播拥有一定法律常识，已颁发专项能力证书6592份。指导浙江省首个直播电商学院开设直播相关法律课程和案例分析，增强未来从业人员法律素养。前往全市较大的MCN机构、主播培育基地开展普法督导，驻场指导梳理平台在公平竞争、消费者权益保护等方面应当履行的法定义务，严防商业炒作、网络传销行为。在福田街道“网红直播村”北下朱设立全省首家电商直播基地消费维权联络站，建立投诉信息快速接收、以案释法快普法机制，助力企业“练好内功”。

　　坚持流程管理，动态管理理念，强化顶层设计，联合市场监管局、公安局等8部门制定印发《义乌市互联网信息内容“分业分层监管 联合联动执法”工作机制（试行）》，开展直播营销领域专项行动，对网络传销等违法行为加强监测预警，重点排查以消费返利返佣等为名的各类活动，通过严格执法以案促改。制定《电子商务行业合规指引》，详细梳理平台许可、播行为规范、肖像权保护等直播电商合规管理要点。开展“百家电商平台点亮”和“亮照、亮证、亮规则”行动，要求电商平台及经营者规范守法经营。开设电商直播企业专项培训班，推动成立全国12315平台ODR（在线消费纠纷解决）企业，定期通报违规典型案例。大力培育放心消费直播间，从场景管理、纠纷调处等六方面出台建设标准，推动电商企业合法合规高质量发展。

　　义乌市开展“E路说法”电商直播领域普法活动以来，累计组织开展线场，实现全市重点电商园区、电商企业全覆盖，通过普法活动直接服务企业220余家、个体商户5万余家；开展线余个。通过“以案促改”指导平台企业建立或完善各项制度6项条，查办网络直播营销违法违规案件83件，培育电商直播基地消费维权站2个，电商放心消费直播间4个BG大游APP，电商直播行业发展更加规范有序，消费者投诉比例有效下降，义乌市场诚信度、美誉度进一步加强。

　　义乌市“E路说法”电商直播领域普法活动有效推动了全市电商直播行业规范有序发展。在顶层设计方面，推动建立市场监督、文化管理、商务及公检法部门常态化、制度化协作机制，在信息共享、问题研讨、纠纷化解等方面协同配合，形成司法保护、行政支持、社会协作工作格局。在行业自律方面，普法活动围绕电商领域频发的侵权乱象为电商从业者答疑解惑、提出法律建议，给电商经济清晰“画像”，增强电商企业和直播主体的知识产权保护意识、自主创新意识，有力推动电商行业诚信自律发展。在优化服务方面，普法过程中推动行业主管部门创新举措，通过培育电商直播基地消费维权站、电商放心消费直播间，打造“浙里市场义码解纷”应用平台等举措，实现了中小电商企业综合服务的迭代升级。

　　我们欢迎与法治浙江、司法行政工作相关的原创文章，我们将在投稿中择优录用。

　　原标题：《典型案例 金华义乌：“E路说法”开拓电商直播领域普法 护航行业规范有序发展》

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